Verzendbeleid

Verzend- en retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 3 oktober 2026

Bij Zanaat3D maken we 3D-geprinte producten. Sommige producten hebben we op voorraad of in een vaste uitvoering. Andere producten maken we speciaal voor jou, volgens jouw wensen. Voor die twee soorten producten gelden verschillende retourregels. Hieronder lees je precies wat je kunt verwachten.

Verzending

Verzendlanden

We verzenden op dit moment alleen naar adressen in Nederland.

Verzendkosten

Bestemming	Verzendkosten	Gratis verzending
Nederland	€ 4,95	Vanaf € 55 bestelwaarde

De verzendkosten gelden voor alle producten. Je ziet ze altijd bij het afrekenen, voordat je de bestelling afrondt.

Levertijd

Producten die klaarliggen: we verzenden binnen 1 tot 2 werkdagen na je betaling.
Producten die we nog moeten printen (waaronder maatwerk): we verzenden binnen 3 tot 5 werkdagen na je betaling.

Bij grote of ingewikkelde bestellingen kan het langer duren. Dat laten we je dan vooraf weten.

We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen een andere termijn afspreken. Lukt dat niet, dan laten we het je zo snel mogelijk weten. Je mag de bestelling dan kosteloos annuleren en je krijgt het betaalde bedrag binnen 14 dagen terug.

Vervoerder en track & trace

We verzenden met PostNL of DHL. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track & trace-code.

Schade tijdens transport

Tot het moment dat jij het pakket ontvangt, zijn wij verantwoordelijk voor het product. Komt je pakket beschadigd aan? Maak dan foto's van de verpakking en het product en neem binnen 7 dagen contact met ons op via info@zanaat3d.nl. Hoe sneller je ons laat weten wat er mis is, hoe sneller we het kunnen oplossen. Je wettelijke rechten blijven ook na deze termijn gelden.